Empresas Copec

Estrategia Basura Cero: ARAUCO, Copec y Orizon: En la ruta hacia cero residuos Veinte millones de toneladas de desechos se generaron en Chile en 2019, según el Reporte del Estado del Medio Ambiente 2021. El Banco Mundial, en tanto, afirma que el país lidera el ranking sudamericano en esta materia, ya que cada habitante eliminaría 1,15 kilos de basura al día.   En este contexto, donde se precisan medidas urgentes, las filiales ARAUCO, Copec y Orizon están llevando a cabo diversas acciones para enfrentar este desafío. En el escenario actual, los residuos son parte de un modelo lineal de producción y consumo. Considerando que para el 2050 se prevé que la cantidad de desechos aumente en un 70%, acorde al Banco Mundial, es perentorio promover una transición hacia una economía circular, que permita dar un uso sostenible a los recursos naturales y minimizar los desechos.  Según la Fundación Ellen MacArthur, los residuos son un “error de diseño”, ya que lo ideal sería que los materiales reingresen a la economía al final de su uso. Con este enfoque, el concepto de basura no existiría. Sin embargo, aún estamos lejos de eso: en Chile, el Ministerio del Medio Ambiente señala que aproximadamente el 79% de los residuos no peligrosos son eliminados en rellenos sanitarios y vertederos, y solo el 21% es valorizado. Esto quiere decir que solo 1/5 es recuperado completamente o en parte y es preparado para la reutilización y el reciclaje.  ARAUCO, Copec y Orizon, filiales de Empresas Copec, buscan ser líderes en sus respectivas industrias en la implementación de diversas estrategias para enfrentar este desafío, entendiendo que este trabajo requiere de una acción empresarial colectiva.  Max Constanzo, gerente de Medio Ambiente de ARAUCO, señala que la filial ha asumido este reto como una oportunidad. “Es una tendencia mundial. Hoy la cantidad de residuos es exponencial y, por supuesto, conlleva un impacto ambiental. Los vertederos en Chile están llenos y las personas no los quieren cerca de sus hogares por el olor y la suciedad, entre otros motivos. Lo positivo de esto es que de una necesidad de cambiar aparece una oportunidad para la industria, para la comunidad y para el mundo agrícola. Hay muchos desarrollos debido a este requerimiento de modificar la forma en la que hacemos las cosas”.   En Copec, en tanto, la gestión de residuos es parte de su estrategia de Medio Ambiente. Así lo explica Camila Valenzuela, subgerenta de Medio Ambiente de Copec: “En nuestra historia siempre buscamos ser responsables con todo el residuo que producimos, por el impacto medioambiental que tienen, pero ahora se demanda más que nunca, porque si bien uno siempre parte de la base, que es la normativa legal, hoy día queremos promover el aprovechamiento al máximo de los recursos disponibles, aumentando su vida útil, dando un segundo valor y ver el residuo como un producto nuevo, potenciando la reducción y reutilización”.  Para Allan Carrasco, subgerente de Sostenibilidad y Comunicaciones de Orizon, la gestión de residuos tiene que ver con la sostenibilidad desde el punto de vista empresarial, mirando a las compañías con un rol social relevante. “En Orizon somos líderes en producción de alimentos del mar y eso conlleva compromisos. El planeta ya no resiste el nivel actual de desechos y en Chile más de un tercio de los rellenos sanitarios y otros recintos de disposición de residuos ya han cumplido su vida útil. Ante esta realidad es necesario disminuir estos niveles y avanzar en una gestión responsable”.   Metas concretas  Generar conciencia al interior de las mismas empresas sobre la urgencia de implementar nuevos métodos de gestión de recursos fue el puntapié inicial para comenzar esta transformación. Los entrevistados plantean que lo fundamental fue entender que los motivos ambientales son solo una parte de un amplio listado de externalidades positivas para los negocios y la sociedad en su conjunto.  Max Constanzo relata cómo se construyó este camino al interior de ARAUCO: “Fue un viaje convencer que esto podía ser útil. Cuando empezamos a proponer argumentos de por qué esto era positivo, nos dimos cuenta de lo difícil que es construir vertederos, porque cada vez es más complejo ambientalmente. Y si uno lo analiza más en el largo plazo, en el desarrollo del producto, uno paga menos por valorizar residuos que por construir un vertedero”, apunta.  Al respecto, Camila Valenzuela afirma que es posible manejar los desechos considerando un punto de vista tanto ambiental como operacional: “Esto no solamente es responsabilizarnos ambientalmente porque alguien te lo exige y por hacernos cargo de las externalidades negativas que esto produce, sino verlo como un todo, porque existen beneficios en costos asociados a materiales que se podrán reincorporar o, incluso, será posible reutilizar productos y hacer más eficiente la operación. Por ejemplo, se pueden capitalizar algunas mejoras operacionales a través de una gestión de desechos más eficiente, que produzca nuevas ideas, otros subproductos. Esto nos empuja a ser mucho más creativos y trabajar fuertemente en equipo para verlo de una manera totalmente integral”.  Otro reto, opina Allan Carrasco, es relevar que esta ruta demanda colaboración: “Queremos extender nuestro compromiso con la gestión de residuos a la comunidad, porque el propósito de nuestro país de avanzar hacia un Chile circular requiere de la sinergia de todos los actores y de alianzas entre el mundo público, privado y la sociedad civil, para así unir esfuerzos para adquirir mayores transformaciones”.  Para conquistar este objetivo, las empresas se han propuesto metas concretas y de alto impacto. Dentro de las más significativas se encuentran, en el caso de Copec, la de contar con cero residuos en sus operaciones asociadas a sus plantas, estaciones de servicio y tiendas de conveniencia Copec (incluyendo las operaciones de Pronto y Punto) al 2029. Por su parte, ARAUCO busca alcanzar el 100% de la valorización de sus residuos al 2030, y Orizon, reciclar el 90% de sus residuos sólidos a 2025.  Una cultura circular  Según el subgerente de Sostenibilidad y Comunicaciones de Orizon, actualmente lo más difícil para optimizar el manejo de residuos es, más

¿Qué es el valor social de una empresa? Un círculo virtuoso en la generación de valor Así como existen muchas formas en que las organizaciones aportan valor a la sociedad, también son numerosas las acciones que los distintos stakeholders pueden realizar para contribuir a ese objetivo.  Clientes, proveedores, colaboradores, accionistas y comunidades influyen y se ven influidos por el quehacer de las empresas. Unos y otras van creando en conjunto un ecosistema de valor que finalmente beneficia a la sociedad como un todo.   Las organizaciones de hoy en día no solo tienen injerencia en la creación de riqueza y bienestar material a través de los bienes y servicios que ofrecen. Su forma de vincularse con el entorno va mucho más allá del valor económico y afecta a distintos actores del entramado social en otras dimensiones. En este artículo conocimos la visión de una proveedora, una colaboradora, un accionista y una representante de la comunidad, respecto de cómo ellos influyen y se ven influidos por el quehacer de las empresas.   El valor de la confianza Para que ello ocurra y se mantenga en el tiempo, un elemento fundamental es confiar en quien tenemos al frente. Así lo ve Bruno Pesce Alloisio, accionista de Empresas Copec: “La confianza es lo principal, porque si cada parte confía en la otra se puede formar un círculo virtuoso en que todos trabajan en conjunto, con armonía”, asegura.  Confianza significa creer en el proyecto y en las capacidades de otro. Es lo que ha vivido Gustavo Carvallo, dueño de Destilería Alto Colchagua. Este emprendimiento ha tenido a Abastible como aliado estratégico en la optimización de procesos y en la disminución del consumo energético.  “Yo tenía la idea original de lo que necesitaba, pero ellos me la complementaron e hicimos un proyecto mucho más grande. Fueron un partner increíble, que nos permitió mejorar la calidad de nuestro producto con creces”, afirma este emprendedor de la Región de O’Higgins. Agrega que el prestigio que su empresa ya había logrado dio confianza a las dos partes, “en cuanto a que los proyectos son serios, que hay una intención de continuarlos en el tiempo y que se está pensando en algo a largo plazo”.  Para Ercilia Barra, representante legal de Servicios Carrillo Barra, tal nivel de confianza se alcanza con tiempo y compromiso. En el caso de su empresa dedicada a faenas de carga y descarga de producto congelado, paletizado y labores de aseo, “desempeñarnos durante más de dos décadas como contratista en las pesqueras que dieron origen a Orizon y, así también, en esta, nos ha permitido generar esos lazos”. A su juicio, la clave es “sentirnos parte del servicio, ser comprometidos y sumamente cuidadosos con los estándares de calidad y resguardo que requiere el trabajar con productos para consumo humano. A la inversa, Orizon ha confiado en nosotros el desarrollo de distintas faenas, a las que respondemos de forma efectiva, siendo resolutivos y cumpliendo siempre con la normativa legal vigente”.  Desde un rol distinto y mirando el tema desde el interior de la organización, Angélica Hernández, jefa de Operaciones Marítimas de Copec, y trabajadora de Copec desde hace 20 años, comparte esta visión. Coincide con Ercilia en que la confianza se construye día a día y añade que lograrla permite conocerse y tener certeza del comportamiento del equipo. “Implica cuidarnos y preocuparnos los unos a los otros, asumiendo los desafíos, logros y errores juntos; es la dimensión de la confianza básica que los equipos necesitan para ser eficaces”.  Como ejemplo, cita la buena relación que existe entre Copec y la autoridad marítima en la Región de Valparaíso, donde es clave la transparencia. “Ellos saben lo que hacemos y la importancia que tiene Copec para cubrir las necesidades energéticas del país. De esa manera, entre ambos sacamos lo mejor. Juntos somos la mejor dupla en una relación de absoluta honestidad y confianza’, así aportamos a la sociedad”, puntualiza.  Como monitora ambiental de la planta de celulosa de ARAUCO en Constitución y representante de la comunidad, Carmen Gloria Cabrera sabe lo que es transitar desde la desconfianza y la oposición al trabajo en equipo y la colaboración mutua. Reconoce que en un comienzo fue detractora de la forestal, pero hace tres años tuvo la oportunidad de participar en el programa medioambiental como monitora de olores. “Una vez que me integré me di cuenta de la importancia que ellos le dan a este tema y a buscar soluciones al problema ambiental para tener buena relación con la comunidad”.  Las nuevas relaciones Con más de 20 años vinculado a Empresas Copec, Bruno Pesce Alloisio destaca que en el último tiempo ha sido testigo de un gran cambio en la forma en que las organizaciones se relacionan con sus públicos de interés. Aprecia “la cercanía en la comunicación, el que siempre conversamos y nos mantienen informados. El mejor aporte es que la comunidad está en contacto, atendida”.  En la experiencia de Carmen Gloria Cabrera, esto ha permitido a ARAUCO “tener una relación de confianza con la comunidad. A través de nosotros han disminuido los problemas y estos se solucionan cada vez más rápido, para que las personas no se vean afectadas”. ¿Cómo? A través de la capacitación a los monitores, quienes aprenden a reconocer los olores de ciertos químicos “y cuando lo detectamos en algún punto de la ciudad avisamos, tratamos de identificarlo para saber de qué caldera o sector proviene y así se inicia oportunamente el protocolo”.  Ercilia Barra añade que en Orizon los puentes de comunicación “han facilitado, por ejemplo, la posibilidad de realizar consultas y obtener respuestas expeditas, manifestar inquietudes y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las distintas faenas”. Valora la relación de la empresa con sus proveedores y trabajadores, “ya que el tener un objetivo común nos ayuda a planificar y coordinar estrategias que permitan desarrollar las labores de la manera más efectiva posible, generando instancias de apoyo entre todos”.  Y en el frente interno, Angélica Hernández opina que una forma concreta de dar