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Cultura de compliance: Una apuesta hacia un futuro más sustentable

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Compliance: ¿Qué significa? Cultura de compliance: Una apuesta hacia un futuro más sustentable Por Macarena Navarrete, socia principal de EY Chile Es abogada y Country Managing Partner de EY Chile. Es miembro del Consejo de Inclusividad de las Américas de EY y del Board Regional de América Latina Sur de EY. Además, forma parte del directorio de la Cámara Chileno Norteamericana de Comercio, del consejo de SOFOFA, del consejo consultivo de la Fundación Pro Bono, de Inbest y del Círculo de Finanzas de Icare. Ha sido elegida seis veces como parte de las “100 Mujeres Líderes en Chile”, y es panelista en Radio Infinita y columnista en “El Mercurio”. El compliance corporativo es un elemento esencial del buen gobierno y una prioridad estratégica para la mayoría de las organizaciones en la actualidad. Más que nunca, las juntas directivas y los ejecutivos C-suite deben responder a la creciente presión y escrutinio de los stakeholders para proporcionar evidencia tangible de que están abordando de manera efectiva sus riesgos de cumplimiento. Es una exigencia esencial para fomentar la confianza entre accionistas y ejecutivos, empresas y empleados, proveedores y socios y, en general, para preservar la legitimidad de la empresa al interior de la sociedad en la que se desarrolla. En un contexto en el que la situación económica, regulatoria, social y de clima ético a nivel global –junto con el aumento de las expectativas de todas las partes interesadas del negocio con respecto a la integridad efectiva y la gestión del cumplimiento– han impulsado el compliance corporativo a la vanguardia de las prioridades de las empresas, las organizaciones se dan cuenta de la necesidad de establecer e incorporar principios y políticas de gestión eficaz del compliance en el entramado de sus operaciones diarias, como un requisito básico para no solo satisfacer las necesidades del entorno de negocios actual, sino para estar a la altura de los desafíos que el nuevo escenario corporativo y social demanda, lograr impulsar mejores desempeños del negocio y propiciar el éxito de la empresa. De acuerdo con el más reciente reporte de EY sobre Integridad Global 2022, un récord de 97% de los encuestados está de acuerdo en que es importante que sus organizaciones demuestren integridad corporativa. Existirá siempre la tentación “táctica” de abordar el cumplimiento de manera reactiva en respuesta a eventos tales como acciones regulatorias, investigaciones criminales y litigios, en lugar de hacerlo proactivamente. Este enfoque puede resultar en aumento de costos, en la no aceptación por parte de los colaboradores y otros stakeholders, y en responsabilidad legal y exposiciones públicas negativas. Y esto es especialmente cierto en esta época, en la que a los retos de la operación diaria se suman, además, desafíos globales y, en particular, una pandemia que ha modificado tantos aspectos de la vida y la manera en que trabajamos, afectando en muchos casos de manera negativa a las organizaciones. Según el mismo reporte de EY, un 55% de los encuestados consideró que los estándares de cumplimiento se mantuvieron iguales o empeoraron en los últimos 18 meses. Y es que, ante la emergencia del Covid-19, las regulaciones cambiantes y el aumento de la aplicación y adopción de nuevas tecnologías, las organizaciones que desean construir y mantener regímenes de cumplimiento deben pensar en estructuras ágiles y adaptables a los constantes cambios de la nueva normalidad. Contar con una infraestructura de cumplimiento ágil que permita enfrentar estos escenarios se hace más necesario que nunca para evitar un retroceso en los avances que se han logrado en esta materia. Las empresas que actúan con integridad y aplican eficazmente principios y políticas de gestión del compliance tienen una ventaja comercial y reputacional en sus operaciones diarias, por cuanto la integridad y el manejo del cumplimiento ayudan a las empresas a gestionar el riesgo, investigar posibles malas prácticas, medir las implicaciones financieras cuando surgen problemas y transmitir persuasivamente un genuino compromiso de integridad a la sociedad y a los miembros de la propia empresa. Desde el punto de vista del compliance, es decisivo pensar en la integración y alineación del cumplimiento en lo que se refiere a todos los riesgos relevantes para nuestros negocios, y contar con regulaciones clave, tales como normativas antisoborno/anticorrupción, sobre privacidad de datos y protección de datos, sobre libre competencia, así como regulaciones específicas, propias de una determinada industria o de la ubicación geográfica de la empresa, las cuales pueden tener un gran impacto en la estrategia de cumplimiento y su eficacia. En términos generales, el cumplimiento incluye tanto requisitos obligatorios –tales como leyes y reglamentos–, como voluntarios y requisitos específicos autoimpuestos por la empresa, como políticas y procedimientos, compromisos públicos y obligaciones contractuales. Evaluar e incorporar un programa de prevención y una cultura corporativa de ética e integridad ayudan a las organizaciones a mantenerse al día con el cumplimiento global que cada vez demanda más acciones y nuevos objetivos. Pero no solo eso. Con los desafíos vividos en los últimos años, muchas empresas han optado por invertir más en iniciativas de integridad y compliance. Aun así, para asegurar resultados efectivos, estas iniciativas deben venir acompañadas con una apropiada comunicación hacia todos los niveles de la organización y la creación de una cultura y conciencia sobre las políticas de cumplimiento. Y es aquí donde el foco en la persona se hace imperativo –algo en lo que desde EY creemos y trabajamos a diario con ímpetu– para garantizar transformaciones genuinas hacia un nuevo paradigma de integridad y compliance. Crear una cultura profunda de integridad se basa en reforzar vínculos entre las capas más antiguas de la organización y los más jóvenes. El entorno empresarial se vuelve más complejo: entre países, idiomas, culturas, normativas nacionales y líneas de negocios, existe siempre el riesgo de que los programas de cumplimiento no estén a la altura de los desafíos impuestos por estas realidades. Contar con un marco de compliance claramente definido ayudará no solo a que las inversiones en infraestructuras y capacitaciones, y que las personas sean altamente productivas, sino también a aprovechar las oportunidades de la tecnología y mejorar la

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Hacer más sociedad

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Por Eduardo Navarro, gerente general de Empresas Copec Esta revista se publica en un momento histórico y relevante para el futuro de Chile, en medio de un proceso que, no se puede negar, ha traído consigo espacios de mayores incertezas y gran polarización. Por ello, quedará planteada una enorme tarea, la tarea de reconstruir confianzas y unidad nacional. Transitar desde la confrontación hacia la colaboración, desde una convivencia deteriorada hacia un diálogo constructivo, desde lo que divide a lo que multiplica. En definitiva, necesitaremos hacer más sociedad. Chile nos necesita a todos. Somos un país profundamente desafiado. Individuos y organizaciones debemos, por sobre legítimas diferencias, ponernos a disposición de un proyecto país colectivo, que permita bienestar para todos. Una sociedad sin temores a cambios, que se construye desde la diversidad de opiniones y miradas, que escuche las voces de los expertos, que se basa en los respetos mutuos. En el entorno en el que estamos insertos, se necesitará, más que nunca, de empresas comprometidas con ese proyecto, conectadas con una ciudadanía que ha manifestado dolores, guiadas por un propósito trascendente. Empresas que han sido verdaderas protagonistas de la exitosa historia social de Chile, que ha implicado mejorar tantos indicadores que miden calidad de vida. En Empresas Copec queremos colaborar activamente en este proceso. Queremos ser actores relevantes para un desarrollo inclusivo que beneficie a toda la sociedad, manteniendo la mirada en el largo plazo, y poniendo nuestra energía, creatividad y capacidad de adaptación al servicio de Chile y de todos los países donde estamos presentes. Debemos recomponer nuestra convivencia social, volver a conversar y conectarnos, a creer y a confiar. Ello es clave para el fortalecimiento de la institucionalidad, la gobernabilidad y para contar con las condiciones que requieren la inversión y el desarrollo. Sin crecimiento, no se podrá avanzar en derechos sociales. Sin fortalecer nuestras instituciones y sin un marco social ampliamente compartido, no habrá crecimiento. Y ello solo ocurrirá si volvemos a creer en nuestras instituciones, públicas y privadas. Esta es la cadena que debemos reconstruir, basándonos en lo que ya hemos logrado y esforzándonos por alcanzar los nuevos estándares que acordemos. Y para lograrlo, la modernización del Estado tiene una importancia radical, particularmente en lo que se refiere a promover la inversión y generar las condiciones para el aumento de la productividad, garantizando la estabilidad de las reglas del juego, promoviendo mercados sólidos y competitivos, y centrando su esfuerzo en que los recursos que se le entregan cambien la vida de las personas más vulnerables, les permitan incorporarse adecuadamente a la vida económica y, así, lograr un desarrollo social más inclusivo. Y tenemos tantos desafíos como sociedad, globales como locales. Por un lado, la disrupción tecnológica en el mundo impacta a nuestra comunidad de manera transversal, exigiendo una acción decidida y concertada, que permita acelerar la innovación. Por otro lado, está la urgencia de descentralizar el poder y las decisiones, poniendo el foco en el desarrollo territorial. Para abordar desafíos como estos, el mundo del emprendimiento tiene un rol fundamental. Y ello no es solo un slogan, sino una afirmación basada en acciones y hechos concretos. En esta línea, en la presente edición de la revista presentamos algunas ilustraciones de iniciativas a través de las cuales Empresas Copec busca agregar valor a colaboradores, clientes, proveedores, inversionistas y a las comunidades que nos acogen. Ello, a través del llamado triple impacto: generando beneficios sociales, ambientales y económicos. Y es que las empresas juegan un rol esencial. En el ámbito social llevamos décadas comprometidos con impulsar una educación de calidad entre jóvenes de sectores vulnerables; potenciando la innovación, con el propósito de mejorar la vida de las personas; y asumiendo la tarea de avanzar en diversidad e inclusión, indispensable para lograr la suma de talentos que nos permita cumplir bien nuestro rol. Asimismo, actuamos en forma decidida y con la urgencia exigida en materia ambiental, definiendo metas ambiciosas y concretas, alcanzando algunas de las filiales la carbono neutralidad, avanzando a paso firme hacia una economía circular, profundizando nuestra presencia en electromovilidad y la transición energética en los países donde operamos. En la dimensión económica, Empresas Copec invierte grandes cantidades de recursos pensando en décadas, aspirando a quedarse en las industrias y localidades por mucho tiempo, y en ayudar a desarrollarlas y mejorar la calidad de vida. Para poder seguir con tales niveles de compromiso es necesario contar con reglas claras y estables y, así, reducir la incertidumbre, las que ya son muchas en este complejo mundo de los negocios. Por ello, esperamos que este proceso político que estamos viviendo en Chile permita seguir dando espacio adecuado al mundo de la empresa. El emprendimiento es imprescindible para aportar a resolver las necesidades de las personas, a través del crecimiento, desarrollo social y generación de bienestar. Los desafíos son grandes y diversos. Pero los países temerosos de su futuro se arriesgan al estancamiento y el retroceso. Hoy es momento de creer. Chile tiene que ponerse metas ambiciosas y volver a confiar en el valor de hacer sociedad, de asociar nuestros talentos y nuestros sueños. En Empresas Copec seguiremos trabajando, día a día, con un equipo humano de más de 38.000 personas, alineadas en el propósito de ser una real contribución a un futuro más sostenible para todos.

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A fin de cuentas: Resultados a junio 2022

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Por Rodrigo Huidobro, gerente de Administración y Finanzas Empresas Copec Recientemente se han dado a conocer los resultados de Empresas Copec a junio del presente año. La utilidad alcanzó a MMUSD 1.001 y el Ebitda, a MMUSD 1.986. Estas cifras dan cuenta de un buen desempeño en todas las líneas de negocios.   El mercado de la celulosa continúa mostrando un balance ajustado, con una demanda y una oferta estables, y con aumentos de costos que han afectado a productores alrededor del mundo, manteniendo presión al alza sobre los precios. En paneles y maderas, en tanto, la filial ARAUCO continúa generando niveles de Ebitda que equivalen a más de tres veces los históricos, impulsados por buenos precios. La fuerte demanda que los sustenta se origina en buena parte en una robusta actividad de construcción y remodelación residencial, que podría comenzar a revertirse a futuro en un ambiente de menor actividad económica y mayores tasas de interés.  En energía, los volúmenes de combustibles siguen exhibiendo importantes tasas de crecimiento, resultado de las menores restricciones a la movilidad y de un aumento en el parque automotor. A ello se unen los efectos contables transitorios de la revalorización de inventarios por alzas en los precios del petróleo, todo lo cual impulsa los resultados al alza. El gas licuado se ha visto afectado en sus volúmenes y márgenes por los altos precios internacionales del propano, pero las filiales de la Compañía han venido desarrollando estrategias comerciales que les han permitido mejorar sus posiciones competitivas.  Entre las empresas asociadas, Marcobre, dueña de Mina Justa en Perú, sigue mostrando los resultados de un ritmo de producción de cobre creciente en un buen escenario de precios. En los resultados de Metrogas, sin embargo, se ha debido registrar una provisión por la sentencia de primera instancia dictada en un juicio relacionado con un transportador de gas argentino y originado en los años de la crisis del gas argentino.  Con todo, los resultados son muy positivos, y permiten a la Compañía exhibir atractivos indicadores financieros y un balance muy sano. Ello permitirá dar pronto comienzo a una nueva fase de crecimiento.  En efecto, hace algunas semanas se anunció la firma de un acuerdo con el gobierno del estado brasilero Mato Grosso do Sul para el eventual desarrollo de una nueva planta de celulosa. Este proyecto, que se ha denominado Sucuriú, de concretarse, contemplaría una capacidad de 2,5 millones de toneladas –un aumento de casi un 50% para ARAUCO- e involucraría una inversión del orden de los MMUSD 3.000. Con esta iniciativa, que se une a la evaluación de la construcción de una planta de paneles de Zitácuaro en México, vamos avanzando en un camino de proyectos bien fundamentados, basados en importantes ventajas competitivas, y que al mismo tiempo generan relevantes externalidades positivas sobre el medioambiente mediante la absorción de carbono de los bosques o la elaboración de productos sustentables.  También en energía hemos incorporado decididamente un elemento de sostenibilidad a nuestras decisiones de inversión. Queremos facilitar la transición hacia un mundo con fuentes más limpias y eficientes. Así, seguimos avanzando en el impulso a la electromovilidad, habiendo ganado recientemente la operación más importante de la industria minera en este ámbito, y estamos empujando, además, proyectos en hidrógeno, baterías y paneles solares.   De esta forma, continuamos avanzando con fuerza por un camino que nos permitirá seguir generando valor económico, humano, ambiental y social

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Copec: Explorando el desarrollo del hidrógeno verde

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Desarrollo de hidrógeno verde en Chile Copec: Explorando el desarrollo del hidrógeno verde Copec forma parte de una alianza estratégica que evaluará el desarrollo de un ecosistema de hidrógeno que abarque las operaciones terrestres y aéreas que se realizan en el aeropuerto de Santiago. Mediante el uso de este combustible sustentable, el aeropuerto Arturo Merino Benítez busca reducir en 40% las emisiones de gases de efecto invernadero para 2030 y llegar a la carbono neutralidad en 2050. Cualquier persona que haya estado en los últimos meses en el aeropuerto de Santiago es testigo de la imponente transformación de sus instalaciones. Hoy, su terminal internacional tiene la capacidad de recibir a más de 38 millones de pasajeros al año y, a través de un ambicioso plan de expansión, el recinto avanza a paso firme hacia su objetivo de convertirse en el más moderno de Sudamérica. Pero más allá de este hito, que demandó una inversión cercana a los US$ 1.000 millones, la concesionaria Nuevo Pudahuel apunta también a que el principal terminal aéreo del país sea, además, un referente en materia de descarbonización. En este propósito, el hidrógeno verde, que se produce a partir de energías renovables y, por lo tanto, sin emisión de CO2, se erige como una alternativa viable de energía. La firma de un Memorándum de Entendimiento entre Copec; la concesionaria Nuevo Pudahuel, grupo formado por Groupe ADP, VINCI Airports y Astaldi Concessioni; Air Liquide, multinacional especializada en la producción y comercialización de gases industriales, medicinales y servicios relacionados, y Colbún, empresa chilena dedicada a la generación y comercialización de energía eléctrica y a la provisión de soluciones energéticas, marca el punto de partida de un proyecto tan ambicioso como esperanzador. El acuerdo permitirá llevar a cabo una serie de estudios para evaluar el desarrollo de un ecosistema de hidrógeno que abarque las distintas operaciones que se realizan en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez. No en vano los firmantes del acuerdo son actores relevantes en las industrias energética y aeroportuaria a nivel mundial. El proyecto se gesta en un momento en que diversas aerolíneas en el mundo están estudiando la incorporación de combustibles cero emisiones, conocidos como SAF (Sustainable Aviation Fuels), para 2030. Lo mismo ocurre a nivel de países, donde varios gobiernos ya han anunciado que exigirán cuotas mínimas de SAF para la aviación y otros rubros. En Chile existe una estrategia nacional de hidrógeno verde, que establece la ruta para crear una nueva industria a partir de este elemento. La iniciativa considera la infraestructura de producción y abastecimiento de combustible para atender las actividades en tierra en una primera etapa y, posteriormente, la operación aérea. Esta planificación responde a que las aplicaciones terrestres, tales como grúas, camiones o taxis, están tecnológicamente más desarrolladas. La industria aeronáutica, en cambio, es muy sensible y compleja para, por ejemplo, realizar pruebas mientras sigue operando. Alianza virtuosa Los actores de esta alianza abarcan el proceso completo. Air Liquide liderará el desarrollo del estudio y utilizará su experiencia en producción y distribución de hidrógeno para construir y operar un electrolizador, pieza clave en la producción de hidrógeno verde. Por su parte, Colbún proporcionará la energía renovable al proyecto, a la vez que garantizará la eficiencia energética de la cadena de valor. También estará presente Airbus, aportando su perspectiva sobre el desarrollo de aviones a hidrógeno para el mercado latinoamericano. Copec, como principal operador del mercado de combustibles en Chile, contribuirá con su experiencia en sistemas de almacenamiento y suministro de estos. Junto con ello, se hará cargo de la proyección para estimar la demanda de hidrógeno que tendrá esta iniciativa, considerando su participación actual en el mercado de combustible de aviación. Leonardo Ljubetic, gerente corporativo de Desarrollo y Gestión de Copec, destaca el aporte de la compañía en el marco de los esfuerzos que se han venido realizando desde hace años para apoyar la transición hacia nuevas energías. “Estamos presentes en electromovilidad, generación solar distribuida, almacenamiento inteligente y eficiencia energética”, detalla. “Específicamente respecto del hidrógeno verde, hace tres años empezamos a estudiar su potencial, analizar la cadena de valor, sus usos actuales y futuros y un número importante de proyectos, siempre pensando en una mirada de país y en cómo agregar valor a nuestros clientes, principalmente desde los nuevos usos del hidrógeno como movilidad”.  Complementa esta visión Alexander Worner, desarrollador de Negocios de Hidrógeno y Almacenamiento de Wind Garage Copec, señalando que la empresa será el principal partner estratégico del aeropuerto en materia de hidrógeno. “Somos los únicos que tenemos presencia al interior del aeropuerto y operamos en él, conocemos las implicancias de trabajar allí, con sus peculiaridades, códigos de seguridad y exigencias para ingresar y permanecer”. Respecto del rol específico de la compañía, indica que “vamos a construir un route map de la penetración esperada de este combustible y de sus potencialidades, con una mirada global que abarca el consumo de tractores, camiones, calderas, grúas horquilla, buses y taxis, por ejemplo”. En cuanto a la aviación, Worner entrega datos contundentes: “Tenemos presencia en 10 aeropuertos en Chile a través de Copec Aviation. Además, estamos en otros 30 aeropuertos mediante nuestra filial Terpel. Como expertos, propondremos plantes piloto y tendremos un rol preponderante en su implementación”, puntualiza. Liderando la multienergía Para Copec, la importancia estratégica de esta iniciativa está a la vista. No se trata solo de contribuir al objetivo del aeropuerto internacional de Santiago de reducir en un 40% las emisiones de gases de efecto invernadero para 2030 y lograr la neutralidad de carbono en 2050. Leonardo Ljubetic sostiene que el hidrógeno verde “es esencial para el proceso de descarbonización de la matriz energética y una tremenda oportunidad para Chile, por las ventajas que tenemos en la generación de energías renovables”. Esta condición, acota el ejecutivo, nos permite ser extremadamente competitivos como país a nivel mundial en la producción y exportación de hidrógeno verde. “Chile está avanzando decididamente en ese camino y en Copec estamos por participar y aportar a su desarrollo. En esa línea, creemos que este modelo de colaboración entre distintos actores del mercado es vital y virtuoso”. Alexander Worner destaca que el potencial de generación

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