Copec

Importancia del ecommerce: El salto a la última milla de Copec La adquisición de Blue Express por parte de la filial busca revolucionar el e-commerce en Chile, gracias a la red de mayor cobertura del país, que permitirá conectar cualquier rincón con el resto del mundo, facilitando la vida de las personas, pymes y grandes empresas.  Lo que antes parecía un sueño, hoy es una realidad: comprar un producto en China y recibirlo en Cerro Castillo, en la Región de Aysén, es tan posible como en cualquier tienda de conveniencia del país. De esto se trata la reciente adquisición de Blue Express, compañía con más 15 años de trayectoria en la industria de última milla y que, bajo el alero de Copec, será capaz de conectar cualquier rincón de Chile con el resto del país y el mundo.  El negocio se selló en diciembre pasado, luego de la aprobación de la Fiscalía Nacional Económica a la operación que permitió a Copec adquirir la propiedad de Blue Express. Esto, luego de un proceso de venta que tuvo a varios actores nacionales e internacionales interesados, en parte, debido a la positiva historia de crecimiento de la compañía.  “De la mano de Copec, queremos consolidarnos como el número 1 de la industria, tanto en volumen como en servicio”, afirma Olivier Paccot, gerente general de Blue Express, quien augura que esta alianza “puede revolucionar el e-commerce y la última milla en Chile”.  No existe una red de distribución en el negocio de última milla que abarque a todo el país como la que nace a través de Copec y Blue Express. A los 1.500 centros de recepción y envío de Blue Express, conocidos como PUDOs (pick up- drop off), se sumarán las 684 estaciones de servicio de la filial a lo largo del territorio nacional, ampliándose la red de cobertura con una importante oferta y calidad de servicio para los clientes.  “Esta nueva red de PUDOs es un win-win para todos”, precisa Paccot, dado que la incorporación de las estaciones de combustibles “tiene un potencial gigantesco para los clientes y las pymes, porque son puntos muy bien ubicados, tienen estacionamientos -vital para la experiencia de los usuarios-, están abiertas 24/7 y, por supuesto, Copec ya es una marca que está en el top of mind de la gente. Pero, además, es bueno para los retailers, ya que podrán ofrecer alternativas de entrega más sustentables a sus clientes finales al reducir sus emisiones”.  Por otro lado, además de una red más robusta, se amplían las opciones de servicio. “La gente quiere elegir en términos de precio y ubicación, por ejemplo, a través del out of home delivery, es decir, la entrega fuera de tu casa. Ahí el rol de Copec es clave, ya que las personas podrán optar entre recibir un paquete en su hogar o ir a retirarlo a cualquier hora a una estación de servicio. Asimismo, las devoluciones serán mucho más fáciles, lo que irá en directa conveniencia del cliente, pymes y retailers”, explica Paccot. De esta forma, se facilita el servicio para los usuarios con un mayor abanico de opciones para el envío y entrega de productos.   Al respecto, Arturo Natho, gerente general de Copec afirma: “El desarrollo del comercio electrónico, el proceso de entrega adecuado, en los plazos comprometidos, completo y con trazabilidad en tiempo real, es un servicio muy valorado por los clientes y ahí es donde vemos un calce natural del smart delivery con nuestra red y cercanía con las personas”.  La transformación de Blue Express con el auge del e-commerce  Los orígenes de Blue Express se remontan a 1996. La compañía nació como Lan Courier, filial de la aerolínea Latam, para desarrollar el negocio de transporte y entrega de productos de grandes clientes a nivel local. Al poco tiempo, en 1998, extendió sus servicios a la operación logística, con un fuerte énfasis en la distribución, desarrollando una red de oficinas, bodegas y camiones a lo largo del país.  Después de 10 años, en 2008, cambió su nombre a Blue Express. Para entonces, ya contaba con operaciones de almacenaje y administración de inventarios, con un centro de distribución de 5.500 m² de superficie. Tras ser adquirida en 2011 por el Grupo Bethia, la firma instaló nueva infraestructura con un centro de bodegaje de 80.000 m² en Pudahuel. En marzo de 2019, Blue Express volvió a cambiar de manos tras ser adquirida por un fondo controlado por Kinza Capital y Altis Principal Investments, quienes iniciaron la etapa de transformación desde una empresa B2B a B2C, en medio del boom por el e-commerce en plena pandemia.  Los cambios en las dinámicas de consumo de los últimos años obligaron a Blue Express a modificar su foco. El nacimiento de los marketplace, los cuales han descentralizado la venta de las grandes tiendas incorporando a miles de pequeños vendedores, empujaron, en parte, la transformación que vivió la empresa. “La industria de la primera milla se complejizó mucho con el nacimiento de los marketplace. Nos adaptamos rápido a este fenómeno para trabajar de esta forma y buscar a los miles de sellers en todos los rincones de Chile”, dice Paccot. Así fue como la empresa dio un salto exponencial, comercializando más de 80 millones de paquetes en los últimos años.   En la actualidad, Blue Express es la empresa N°1 en envíos e-commerce, con más de 8.000 clientes activos mensuales. Gracias a una base de 1.500 colaboradores, su promedio de entrega es de 1,1 días, siendo uno de los más eficientes de la industria.   Cuenta con alianzas con los grandes actores del marketplace en Chile, como Mercado Libre, Falabella, Paris, Linio, Ripley y Walmart, así como con importantes marcas, como Zara, Levis, H&M, Nike, Adidas, Sony, Huawei, entre otros; plataformas como Envíame, Ecomsur, Shopify y Vtex, así como algunas de las principales empresas crossborder del mundo, como Shein, AliExpress y Shopee.  Un futuro promisorio  La adquisición de Blue Express es un paso importante para Copec, ya que les permitirá expandir su negocio más allá del

Energías renovables en Chile Proyecto Puelche de Copec: Soplando fuerte hacia las energías limpias En octubre de este año, la filial de Copec, Flux Solar, inauguró la primera planta solar de un total de 23 que construirá y que estarán en operación antes de diciembre de 2023. Estas plantas corresponden a la clasificación de PMGD (Pequeños Medios de Generación Distribuida) y, en su totalidad, alcanzarán los 300 mil MWh al año. Esto es equivalente al consumo doméstico de más de 30 mil casas, impactando positivamente en el ámbito de las energías renovables no convencionales a nivel país.  Nada hace sugerir que el nombre Puelche tenga relación con el propósito del proyecto que lidera Flux Solar, pero, sin duda, así como una fuerte ráfaga de viento, esta planta de energía solar trae consigo nuevos desafíos para Copec y un paso más en la materialización de su proceso de transformación.    Puelche es la primera planta de un portafolio que contempla 23 Pequeños Medios de Generación Distribuida (PMGD) que se construirán entre 2022 y 2023, transformándose en su puerta de entrada al mercado de la generación distribuida.  Ubicada en la Región del Biobío, en Los Ángeles, esta planta tiene más de 5.350 paneles fotovoltaicos bifaciales, que captan la luz por ambos lados y hacen más eficiente su utilización. Posee una capacidad de 3MWp, que generará 6.000 MWh al año, lo que equivale al consumo doméstico de 750 casas y a un ahorro de 2.230 toneladas de CO2.  No obstante, esta cifra solo representa el 2% del total de la energía que contempla el proyecto ampliado, el que tendrá una capacidad de 146 MWp y alcanzará los 300 mil MWh al año. Contará con plantas que serán instaladas en las regiones Metropolitana, de Valparaíso, de O’Higgins, del Biobío y Ñuble, entre otras distribuidas a lo largo de Chile, con una inversión total de US$146 millones.  “Para un alemán como yo, Santiago tiene una radiación maravillosa”, comenta David Rau, gerente general de Flux Solar Copec, quien desmitifica la idea de que la energía se genera solo en el norte. “Tenemos plantas hasta en Tierra del Fuego y la tecnología que usamos funciona en todos lados”, sostiene.  Según Rau, debido al tamaño, estos proyectos se adaptan fácilmente a las condiciones de espacio y necesidades locales. Al mismo tiempo, no generan ruido, no obstaculizan la vista ni ocupan espacios que podrían ser destinados para otras actividades. Además, al encontrarse cerca de las zonas de consumo, no se requiere destinar grandes gastos de infraestructura en términos de transporte o traslado, ni de mantención.  “Las plantas solares tienen una altura máxima de dos a tres metros en promedio, y tienen una vida útil de 30 años”, explica el gerente de Flux Solar, empresa que también está trabajando en Colombia con Terpel.  En Chile, las plantas se encuentran actualmente en distintas fases de avance. Dos de ellas están operativas, nueve en construcción y, dependiendo del tamaño, tardan cerca de tres y seis meses en ser construidas. Los trabajos concluirían a fines de 2023.    “Llegué a Flux Solar porque creo que es necesario generar energía limpia, y Copec nos ha permitido tener un impacto y alcance mayor que será notable a nivel país. En este escenario, Puelche es la primera piedra y la prueba de que somos capaces de hacer este tipo de proyectos en conjunto”, afirma Rau.    Con la mirada en el futuro y en las personas  Para Leonardo Ljubetic, gerente corporativo de Desarrollo y Gestión de Copec, Puelche es un hito relevante para la empresa, como cuando un niño da sus primeros pasos y los padres comienzan a soñar cómo será cuando crezca y sea adulto.   Esta es la primera etapa de un sueño que nace como resultado de un profundo y estratégico proceso de innovación que comenzó hace unos años, con la necesidad de la empresa de conectarse con las personas y las nuevas tendencias, sin perder su esencia y el core del negocio.   “Decidimos mirar con más detalle lo que estaba ocurriendo en el escenario mundial, y nos dimos cuenta de que se estaban fortaleciendo una serie de tendencias relacionadas con la descarbonización y el cambio climático, como son la electromovilidad, la generación distribuida, el almacenamiento inteligente y la digitalización de la energía. Todas estas representaban una gran oportunidad para el país y para Copec. Había que abordar estos nuevos negocios con decisión y rapidez”, comenta Ljubetic. Un referente en innovación Este proceso e impulso innovador ha llevado a Copec a ser un referente en el país, destacándose entre las empresas líderes, según el último Ranking The Most Innovative Companies 2022, medición que realiza anualmente el ESE Business School y la consultora MIC Innovation, en conjunto con diario El Mercurio.   En este mismo sentido, hace unos años Copec creó un hub de innovación y de nuevos negocios, Wind Garage, con el cual la compañía ha sido capaz de identificar, diseñar y escalar ideas innovadoras y contar con un atractivo portafolio que integra a distintas empresas que tienen foco en el uso y comercialización de nuevas energías: Flux Solar, EMOAC, DHEMAX, Stem, Ampere Energy y Voltex, entre otros proyectos relacionados con energías renovables y eficiencia energética. Copec Wind, mediante su Corporate Venture Capital y su garaje de desarrollo de nuevos negocios, se han transformado en un referente en el país y en Latinoamérica.   “No hay un futuro, hay muchos futuros. Y para poder abordar este desafío es necesario desarrollar capacidades que tienen que ver con ir identificando y capturando las oportunidades con mucha flexibilidad, moviéndose con agilidad y rapidez”, concluye el gerente corporativo de Desarrollo y Gestión de Copec.