¿Qué es Academia Copec?
Academia Copec: Un motor de cambio y nuevas oportunidades
A través de este espacio de formación y aprendizaje, trabajadores que se desempeñan en estaciones de servicio y sus familias desarrollan sus capacidades y talentos.
“Academia Copec es parte del esfuerzo de Copec para mejorar la calidad de vida de quienes trabajan en la red de estaciones de servicio”. Así describe Javier Narbona, su director, esta iniciativa. Con más de 25 años de trayectoria en la compañía, hace tres encabeza los esfuerzos por impulsar este proyecto, que él mismo define como “un sueño cumplido”.
La instalación de capacidades internas en Academia Copec en las áreas de psicología de la educación, estrategias de formación, desarrollo humano y relacionamiento han sido claves para construir un proyecto formativo ajustado al negocio, permitiendo comprender el mundo del atendedor, sus necesidades y contexto y, a su vez, ser un apoyo para los concesionarios de las estaciones de servicio Copec a lo largo del país.
Según Javier Narbona, la propuesta de valor de Academia Copec tiene que ver con el fortalecimiento personal y con potenciar la relación con los aliados estratégicos de Copec: “Queremos generar un desarrollo inclusivo y con igualdad de oportunidades y, también, acercarnos a nuestros concesionarios, entregándoles la posibilidad de ofrecer una nueva herramienta que antes no le podían facilitar al atendedor. Además, nos mueve propiciar un impacto positivo en mejores prácticas laborales, forjando oportunidades de crecimiento y desarrollo. Cada vez que tú llegas a una estación de servicio, ya sea en Arica o Puerto Williams, esa persona que te atiende se está formando constantemente en Academia Copec”, asevera.
Formar personas para inspirar futuros
Los pilares de Academia Copec son la formación continua y la vinculación y transformación. En palabras de su director, el primer punto está asociado con actualizar las competencias de los trabajadores de la estación de servicio: “Es lo que llamamos upskilling, es decir, cómo nosotros los ayudamos a que desempeñen su rol, capacitándolos para que hagan muy bien su trabajo”, agrega Narbona.
El proceso de vinculación y transformación, en tanto, promueve abrir nuevos horizontes y prepararse para desafíos futuros, por medio de lo que se denomina reskilling. Esto se realiza mediante programas de capacitación en emprendimiento y oficios para ellos y sus familias, para que en un futuro puedan, si así lo desean, complementar sus ingresos con un emprendimiento, o incluso independizarse de la estación de servicio en el mediano y largo plazo.
Con relación a lo anterior, Javier Narbona explica que este objetivo es un elemento diferenciador: “Al principio los concesionarios temían que por participar en Academia se les fuera el personal. Pero pasa todo lo contrario, ya que buscamos capacitar a las personas y aportarles un mayor sentido de propósito a lo que hacen en la estación de servicio, lo cual promueve que permanezcan más tiempo en Copec. Y, bueno, si el día de mañana algún trabajador decide dejar la estación de servicio, que sea porque efectivamente tiene una oportunidad más grande afuera”.
El ejecutivo agrega que Academia Copec fomenta una rotación de personal sostenible en el tiempo: “Estamos concibiendo incentivos para que se queden y finalicen sus capacitaciones, porque estamos ayudando a instalar sueños y generar, en su tiempo de permanencia en las estaciones de servicio, un valor agregado y una cultura del aprendizaje. Esto nos facilita, a la vez, contar con procesos de salida planificados y con sentido”.
De este modo, Academia Copec cuenta con programas enfocados en la formación continua para el puesto de trabajo y habilidades transversales, nivelación de escolaridad, alfabetización digital, apoyo escolar para familiares, orientación para el acceso a la educación superior, capacitación en oficios y emprendimiento.
Muchos de estos programas son posibles gracias al apoyo de colaboradores voluntarios de Copec y sus familias y concesionarios.
El propósito final de Academia es ser el motor de cambio de Copec para quienes trabajan en estaciones de servicio, sus familias y comunidades, conectando el anhelo de crecer con nuevas oportunidades, a través del desarrollo de capacidades y talentos. Además, ofrecer una ruta de transformación, que acompañe el ciclo laboral del trabajador, mejorando su calidad de vida y mostrándole distintas alternativas para un mejor futuro.
Trabajar en estaciones de servicio: una oportunidad de desarrollo para las comunidades aledañas
Uno de los principales desafíos que enfrenta el equipo de Academia Copec es plantear nuevas formas de relacionamiento con las comunidades cercanas a las estaciones de servicio, desde la atracción de talento. “Que sepan que aquí pueden crecer, aprender cosas, terminar su educación media y el día de mañana tener un oficio, ser emprendedores. Ojalá que los trabajadores salgan y cuenten su historia, y que esa persona sea el mejor testigo y representante de lo que hacemos”, explica Narbona.
Finalmente, el director de Academia Copec afirma que todo este trabajo apunta a “generar valor compartido, con foco en las personas e impulsando el propósito de Copec: potenciar el desarrollo y movimiento de las personas, empresas y el país. Ser un aporte en esto es algo que me llena de orgullo”.
Miriam Rodríguez
Trabaja como administrativa de la EDS 20242 en Constitución. Participó del programa «Termina tu Media 2020» y aprobó el examen libre nivel 2 con fines educacionales. Hoy se encuentra estudiando Técnico en Administración de Empresas en Iplacex.
“Mi mayor motivación para querer terminar cuarto medio fueron mis hijos. Yo entré como secretaria a Copec y don Mauricio, mi jefe (concesionario), me dio todas las facilidades y la confianza necesarias para atreverme a dar este paso. Después, en la Academia, conocí a Camila Armstrong, quien fue mi tutora. Al principio nos costó encontrar un horario que nos funcionara, pero al final lo logramos. Partíamos muy temprano, como a las seis de la mañana, y estuvimos conectándonos por casi cuatro meses.
Aparte del material que entregaba Copec, Camila siempre se preocupó de conseguirme links, videos y material adicional que pudiera servirme. Su apoyo y enseñanzas fueron súper importantes para mí, sobre todo en matemáticas y en inglés.
Después de que saqué mi cuarto medio, mi jefe me incentivó a seguir estudiando. Me ayudó a revisar mallas curriculares, instituciones. En mayo del próximo año, si todo sale bien, ya tendré mi título de Técnico en Administración de Empresas.
Hay una frase que una vez escuché, que me quedó grabada y que siempre repito: atreverse es la mejor manera de ganarse algo en la vida. Si uno no se atreve, no avanza. Eso fue lo que me inspiró para entrar al programa «Termina tu Media 2020», para estudiar mi carrera y, en general, para todo lo que hago”.
Jimmy Reyes
Egresado del programa «Yo Emprendo 3». Él trabaja como atendedor de la EDS 20563, ubicada en Puerto Montt. Se adjudicó el Capital Semilla 2021, y su emprendimiento «LosReyes.cl» consiste en delivery de Comida Rápida Venezolana.
“Cuando participé en el programa, mi emprendimiento estaba todavía en una fase muy inicial. ‘Yo Emprendo 3’ duró 46 horas, era cada martes y jueves, y nos enseñaron cosas en todos los ámbitos: marketing digital, modelo Canvas, estadística, etc. Además, tuve un tutor buenísimo, que es concesionario de una estación en Santiago, Ignacio Tagle. Él fue clave, una persona que siempre estaba cuando lo necesité, asesorándome y aconsejándome.
Para mí fue un programa de transformación personal y estructural. Estructural, porque nos enseñan a trabajar de otra manera. Hoy lo hacemos más organizados, más profesionalmente. El Capital Semilla que recibí me permitió impermeabilizar las superficies de trabajo de ‘LosReyes.cl’ y con eso garantizar la mejor higiene para los clientes.
Ya estamos vendiendo todos los días y presentes en Pedidos Ya y Rappi. Los conocimientos que adquirí fueron centrales para lograr esto. Valoro el arduo trabajo de la Academia Copec y que cuenten con un equipo tan capacitado y cercano, con personas que te hablan como si te conocieran de toda la vida, como Catalina Carreño, Loreto Bórquez y Rocío Mesías.
Yo invitaría a todos los que tengan un emprendimiento a no tener miedo e intentarlo. Y que lo hagan con pasión y desde el corazón, para que todo les salga bien”.
Francisca Sotomayor
Concesionaria en la EDS 60108, ubicada en Providencia, Santiago. Ella conoce muy bien la propuesta de Academia Copec y ha sido tutora voluntaria de sus programas, especialmente en los de formación de emprendedores.
“Yo comencé colaborando con la Academia Copec hace alrededor de dos años, durante la pandemia. Siempre he tenido muy desarrollada la dimensión social, así que cuando me llegó el correo invitándome a ser tutora, la verdad ni lo pensé, llegué y contesté. Estaba encantada de poder ayudar.
Durante este tiempo he trabajado con 10 personas como tutora. Varias de ellas pudieron acceder al Capital Semilla.
Carlos Cuevas es un ejemplo que tengo muy fresco en la retina. Él es de la Copec de Lebu, pasó por la capacitación de la Academia y hoy tiene una PYME de productos del mar, cuenta con su propio camión frigorífico y, además, su señora se inspiró y decidió formar también su emprendimiento.
Y los que no obtuvieron capital, siguen adelante con fuerza en sus proyectos, poniendo en juego todo lo aprendido. Para mí ha sido sumamente gratificante esta experiencia, porque yo también tuve una PYME, entonces sé lo que se siente, los temores que se enfrentan y, desde esa posición, siento que hago un aporte significativo.
Algo que destaco es el nivel de organización de la Academia. Ellos nos dan todas las herramientas necesarias para poder guiar adecuadamente a los alumnos, dándole seguimiento a los proyectos, siempre con toda la disposición y tiempo del mundo”.
Programa de Emprendimiento Femenino: buscando el empoderamiento
En agosto, Academia Copec realizó la primera versión de esta iniciativa, organizada en conjunto con la Fundación Simón de Cirene, y que es dirigida a mujeres que trabajan en estaciones de servicio y sus familias. El objetivo es que quienes tengan una idea de negocio inicial reciban acompañamiento y asesoría y opten posteriormente a un Capital Semilla de $ 200.000. En esta edición participaron 25 personas, de las cuales el 76% eran trabajadoras y un 24% pertenecía a su círculo cercano. De ellas, 19 decidieron concursar por el apoyo económico, elaborando una presentación o pitch de su proyecto. Estos, en su mayoría, se enfocaban en la gastronomía, confección de ropa, servicios de peluquería, artesanía y venta de productos en general.
Las emprendedoras, representantes de distintas regiones de Chile, contaron con el apoyo de voluntarias colaboradoras de Copec y concesionarias durante el desarrollo del programa. Además, un jurado conformado por mujeres, en el cual participó la subgerenta de Asuntos Corporativos de Empresas Copec, Pamela Harris, tuvo la misión de elegir a las ganadoras de la instancia, que en este caso premió a todas las participantes por su excelente desempeño.
De esta forma, a través de este programa, Academia Copec impulsa a mujeres a fortalecer su autoconfianza y su espíritu emprendedor, promoviendo, también, su independencia económica.
